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购房遇变故惹纠纷 工商调解为民解忧

2012-5-1 21:46| 发布者: 国际老年网| 查看: 1850| 评论: 0

摘要:      中国消费网讯 近日,北京市工商局密云分局成功调解一起消费纠纷,依法维护了消费者的权益。   前不久,60多岁的消费者王女士,愁容满面地来到密云工商分局12315消费者申诉举报指挥中心寻求帮助。王女 ...
  

  中国消费网讯 近日,北京市工商局密云分局成功调解一起消费纠纷,依法维护了消费者的权益。

  前不久,60多岁的消费者王女士,愁容满面地来到密云工商分局12315消费者申诉举报指挥中心寻求帮助。王女士称,2011年她在密云县某小区订购商品房一套,预交了27.7424万元房款,并与开发商签订了购房合同。之后,王女士家中发生变故,难以承担全部房款,想退掉所购商品房。经过长达几个月数十次的协商,开发商不予退款。王女士担心预交房款打水漂,故请求工商机关帮助调解。

  工商人员在听取了王女士的情况介绍,仔细看过购房合同后,在安慰王女士的同时,也当面指出开发商并没有违约,违约的是王女士。但工商人员并没有推脱,而是以为消费者排忧解难的认真态度,先后多次与开发商沟通协调。经耐心调解,开发商考虑王女士的实际情况,退还其预交房款26.7424万元。拿到退房款的王女士非常激动,几天后,把一面写有“塑雷锋形象、解群众之忧”的锦旗送到了密云工商分局12315中心。


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雷人

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